میں کوگو میں لاگ ان کیوں نہیں ہوسکتا؟

میں کوگو میں لاگ ان کیوں نہیں ہوسکتا؟ حالیہ گرم عنوانات اور حل کا مکمل تجزیہ

حال ہی میں ، بہت سارے صارفین نے اطلاع دی ہے کہ وہ عام طور پر کوگو میوزک میں لاگ ان نہیں ہوسکتے ہیں ، جس سے بڑے پیمانے پر گفتگو ہوتی ہے۔ یہ مضمون گذشتہ 10 دنوں میں انٹرنیٹ پر گرم موضوعات کو جوڑتا ہے تاکہ ممکنہ وجوہات کا تجزیہ کیا جاسکے اور حل فراہم کی جاسکے ، اور حوالہ کے لئے متعلقہ ڈیٹا بھی منسلک کیا گیا ہے۔

1. انٹرنیٹ پر حالیہ گرم عنوانات کا پس منظر (پچھلے 10 دن)

2. کوگو لاگ ان کی ناکامی کی پانچ ممکنہ وجوہات

1.سرور کی بحالی اور اپ گریڈ: سرکاری اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ علاقائی سرور کی بحالی 15 جون سے 17 جون تک کی گئی تھی ، جس نے کچھ صارفین کے لاگ ان کو متاثر کیا۔

2.اکاؤنٹ غیر معمولی طور پر مقفل ہے: حال ہی میں ، کوگو نے اپنے حفاظتی تحفظ کو مستحکم کیا ہے۔ بار بار ڈیوائس سوئچنگ یا ریموٹ لاگ ان تحفظ کے طریقہ کار کو متحرک کرسکتی ہے۔

3.نیٹ ورک ماحولیات کے مسائل: کچھ علاقوں میں DNS قرارداد غیر معمولی ہے۔ آپ 4 جی/وائی فائی نیٹ ورک پر سوئچ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔

4.ورژن مطابقت کے مسائل: پرانا ورژن کلائنٹ (10.8.5 سے نیچے) میں لاگ ان انٹرفیس کی ناکامی کا مسئلہ ہے۔

5.تیسری پارٹی کی اجازت سے مستثنیٰ: WECHAT/QQ کے ذریعے جلدی سے لاگ ان کرنے والے صارفین کو اجازت کی حیثیت کی جانچ پڑتال کرنے کی ضرورت ہے۔

3. 6 ثابت اور موثر حل

1.آفیشل سروس چینل: کوگو کی آفیشل ویب سائٹ آن لائن کسٹمر سروس کے ذریعہ ورک آرڈر جمع کروائیں (جواب کا وقت تقریبا 30 30 منٹ ہے)

2.صاف کیشے کا ڈیٹا: اینڈروئیڈ صارفین "ترتیبات کی درخواست کے انتظام کے صاف اعداد و شمار" کو آزما سکتے ہیں۔

3.سسٹم کا وقت چیک کریں: ٹائم زون کی غلطیوں سے ایس ایس ایل سرٹیفکیٹ کی توثیق ناکام ہوجائے گی (خاص طور پر آئی او ایس صارفین کے لئے)

4.پراکسی ٹول بند کریں: ایک VPN یا نیٹ ورک ایکسلریٹر لاگ ان درخواستوں میں مداخلت کرسکتا ہے

5.اکاؤنٹ کا پاس ورڈ ری سیٹ کریں: پہلے ویب ورژن کے ذریعے اکاؤنٹ کی درستگی کی جانچ کریں

6.سسٹم کی بازیابی کا انتظار کریں: بڑے پیمانے پر ناکامیوں کی عام طور پر 2-4 گھنٹوں کے اندر اندر مرمت کی جاتی ہے

4. صارف کی رائے ڈیٹا تجزیہ

5. سرکاری جواب اور فالو اپ تجاویز

کوگو کسٹمر سروس ویبو نے 23 جون کو ایک اعلان جاری کرتے ہوئے اس بات کی تصدیق کی کہ "سیکیورٹی سسٹم کی اپ گریڈ نے کچھ صارفین کے لئے اسامانیتاوں کا سبب بنے ہیں۔" صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے:

1. v11.2.0 اور اس سے اوپر کی تازہ کاری کریں

2. اکاؤنٹ سیکیورٹی کو بڑھانے کے لئے موبائل فون نمبر کو پابند کریں

3. ریئل ٹائم کی حیثیت حاصل کرنے کے لئے @ کوگو سروس اسسٹنٹ کی پیروی کریں

اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو ، آپ دستی پروسیسنگ کے لئے کسٹمر سروس ہاٹ لائن 400-800-1111 (خدمت کے اوقات 9: 00-18: 00) پر کال کرسکتے ہیں۔ یہ تجویز کی جاتی ہے کہ صارفین یہ بھی چیک کریں کہ نامعلوم ذرائع سے کلائنٹ کے پلگ ان یا ترمیم شدہ ورژن انسٹال ہیں ، کیونکہ یہ لاگ ان مستثنیات کا سبب بن سکتے ہیں۔