کیوں ٹینسنٹ ممبران بلیک اسکرین دیکھتے ہیں: پچھلے 10 دنوں میں پورے نیٹ ورک پر گرم عنوانات کا تجزیہ
حال ہی میں ، ٹینسنٹ ویڈیو ممبر صارفین کو مواد دیکھتے وقت کثرت سے بلیک اسکرین کی پریشانیوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے ، جس نے وسیع پیمانے پر بحث کو متحرک کیا۔ یہ مضمون گذشتہ 10 دن میں پورے نیٹ ورک کے گرم ڈیٹا کو یکجا کرے گا تاکہ اسباب ، صارف کی رائے اور واقعے کے حل کا تجزیہ کیا جاسکے۔
1. واقعہ کا پس منظر
صارف کے تاثرات کے اعدادوشمار کے مطابق ، 10 مئی سے ، ٹینسنٹ ویڈیو وی آئی پی ممبروں نے پی سی اور موبائل ٹرمینلز دونوں پر بلیک اسکرین پلے بیک کا تجربہ کیا ہے۔ اہم علامات مندرجہ ذیل ہیں:
1۔ ویڈیو بھری ہوئی ہونے کے بعد اسکرین اچانک سیاہ ہوجاتی ہے۔
2. پلے بیک کے دوران ایک بلیک اسکرین تصادفی طور پر 3-5 سیکنڈ کے لئے ظاہر ہوتی ہے۔
3. پورے عمل میں کچھ 4K مواد کو صحیح طریقے سے ظاہر نہیں کیا جاسکتا۔
2. پورے نیٹ ورک پر گرم مباحثوں کے اعدادوشمار (5.10-5.20)
| پلیٹ فارم | متعلقہ عنوانات کی رقم | زیادہ سے زیادہ گرمی کی قیمت |
|---|---|---|
| ویبو | 286،000 آئٹمز | 120 ملین |
| ژیہو | 1،342 سوالات | 3.87 ملین خیالات |
| ٹیبا | 4،217 پوسٹس | 620،000 تعامل |
| بلیک بلی کی شکایت | 1،089 آرڈرز | قرارداد کی شرح 48 ٪ |
3 تکنیکی وجوہات کا تجزیہ
انجینئرنگ کمیونٹی کے مباحثوں کے مطابق ، ممکنہ وجوہات میں شامل ہیں:
| قسم | تناسب | عام کارکردگی |
|---|---|---|
| سی ڈی این نوڈ اسامانیتا | 43 ٪ | علاقائی مرکزی ناکامی |
| DRM سرٹیفکیٹ تنازعہ | 31 ٪ | نیا کاپی رائٹ پروٹیکشن میکانزم بگ |
| کلائنٹ کی مطابقت کے مسائل | 18 ٪ | مخصوص ماڈل/سسٹم ورژن |
| نامعلوم وجہ | 8 ٪ | تصادفی اور فاسد طور پر ظاہر ہوتا ہے |
4. صارف کے ردعمل کے منصوبوں کی اصل جانچ
موثر حل کے ل success کامیابی کی شرح کے اعدادوشمار جمع کریں:
| حل | کوششوں کی تعداد | کامیابی کی شرح |
|---|---|---|
| صاف ایپ کیشے | 7،892 افراد | 61 ٪ |
| 1080p ریزولوشن پر سوئچ کریں | 5،431 افراد | 78 ٪ |
| ہارڈ ویئر ایکسلریشن کو بند کردیں | 3،245 افراد | 53 ٪ |
| دوبارہ لاگ ان کریں | 9،876 افراد | 42 ٪ |
5. ٹینسنٹ کا سرکاری جواب
18 مئی کو ، ٹینسنٹ کسٹمر سروس نے ایک اعلان جاری کرتے ہوئے کہا:
1. کچھ سی ڈی این سروس فراہم کرنے والے نوڈس غیر معمولی ہونے کے لئے واقع ہیں۔
توقع کی جارہی ہے کہ 25 مئی سے پہلے مکمل مرمت مکمل ہوجائے گی
3. متاثرہ صارفین کو 7 دن کی رکنیت کے وقت کی تلافی کی جائے گی
6. صنعت کا اثر
اس واقعہ کے نتیجے میں اسی مدت کے دوران مسابقتی پروڈکٹ پلیٹ فارم ڈیٹا میں تبدیلی آئی:
| پلیٹ فارم | نئے ممبروں کی تعداد | شرح نمو |
|---|---|---|
| iqiyi | 128،000 | +18 ٪ |
| یوکو | 73،000 | +9 ٪ |
| آم ٹی وی | 56،000 | +22 ٪ |
7. صارف کی تجاویز کا خلاصہ
500 درست سوالناموں کی بنیاد پر:
1. 83 ٪ صارفین کو ریئل ٹائم فالٹ رپورٹنگ میکانزم کے قیام کی ضرورت ہوتی ہے
2. 76 ٪ صارفین نے پلے بیک کوالٹی کا پتہ لگانے کے نظام کو بہتر بنانے کی تجویز پیش کی
3. 62 ٪ صارفین کو دستی کسٹمر سروس چینلز شامل کرنے کی امید ہے
4. 57 ٪ صارفین نے تجویز پیش کی کہ ممبرشپ ٹائم معاوضے کے معیار کو شفاف بنایا جائے
واقعہ ابھی بھی جاری ہے۔ صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ کلائنٹ کے ورژن کو بروقت اپ ڈیٹ کریں اور اگر ان کو پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو سرکاری چینلز کے ذریعہ رائے فراہم کریں۔ یہ مضمون واقعے کی پیشرفت پر دھیان دیتا رہے گا۔
تفصیلات چیک کریں
تفصیلات چیک کریں
ur
